1、你的產(chǎn)品過敏怎么辦？能退嗎？

  答：咱的產(chǎn)品經(jīng)過嚴(yán)格的皮膚安全測試，而且內(nèi)含植物成分，對皮膚沒有任何刺激性，如果您的皮膚屬敏感性皮膚，今天您購買的產(chǎn)品我們可以贈送您它的試用裝，您可以用試用裝在了耳后試用一下，您先不要打開新產(chǎn)品包裝，如果過敏，三天內(nèi)您憑購物小票給您退換，如果試用后沒事，那您就可以放心的使用該新產(chǎn)品了。

  2、彩妝和護(hù)膚品企業(yè)可以通過不用同一個品牌嗎？

  答：彩妝和護(hù)膚品可以混合使用，護(hù)膚品調(diào)節(jié)皮膚紋理，彩妝修飾臉型，面部特征，作用不一樣，彩妝不直接適合皮膚，但直接使用同一品牌的更好，有相似的成分，可以起到補充作用。

  3、如果產(chǎn)品沒效果怎么辦？

  答：首先，根據(jù)氣候、環(huán)境、客戶皮膚、生活環(huán)境、習(xí)慣等，有針對性的推薦我們的產(chǎn)品，并以正確的方法想客戶介紹，一邊皮膚的代謝期是28天，皮膚代謝周期約為42天，但根據(jù)客戶皮膚的不同、時間的浮動。

  4、祛痘產(chǎn)品的根部能去掉嗎？

  答：可以去根，先介紹分析長痘的原因，然后根據(jù)不同類型的皮膚推薦其合適的產(chǎn)品，有兩個原因，一個是內(nèi)部原因；另一個是外部原因。

  5、補水噴霧產(chǎn)品能深入皮膚嗎？

  答：如果在化妝前使用噴霧產(chǎn)品，可以起到軟化皮膚的作用，幫助皮膚吸入水分，如用于化妝，可以起到固定化妝，提高皮膚的保濕能力，在高溫下，潮濕的地方皮膚可以從外面的空氣中獲得水分保持濕潤，但在空氣比較干燥的地方，水分很容易流失，此時使用噴霧不僅可以滋潤皮膚，還可以提高皮膚的保濕能力。

  6、顧客不想在冬天使用防曬產(chǎn)品。應(yīng)該怎么介紹他們？

  答：紫外線一年四季都是存在的，夏季是防曬的主要通過季節(jié)，但也一定不要疏忽了冬季或其他不同季節(jié)的防曬，包括陰天、下雨天都是會有80%的紫外線能力存在，所以這個冬天可以自己選擇合理倍數(shù)低一點的防曬、隔離等產(chǎn)品，決不能忽視冬天的紫外線。

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