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經(jīng)營(yíng)美容院的老板們都有一個(gè)共識(shí):市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是促銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)。但是很多美容中心的促銷(xiāo)目的只是挽留舊客戶,促銷(xiāo)的手法也僅僅是單一的降價(jià),進(jìn)而開(kāi)始了價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán),難以獲得初衷的目標(biāo)。這里,我們廣東歐泉化妝品代加工廠家有一套促銷(xiāo)的程序,針對(duì)的是潛在的客戶和市場(chǎng):
1、市場(chǎng)調(diào)查分析
想要用促銷(xiāo)的方法來(lái)吸引消費(fèi),市場(chǎng)的情況就要了如指掌,其內(nèi)容包括:產(chǎn)品的基本信息、普通心理調(diào)查、公眾消費(fèi)特點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境信息。
2、目標(biāo)決策
美容中心的促銷(xiāo)策劃要產(chǎn)生作用,就必須明確以下3個(gè)目標(biāo)。
(1)
商品生命周期意義上的促銷(xiāo)目標(biāo):對(duì)新引進(jìn)的產(chǎn)品或技術(shù)的促銷(xiāo)、銷(xiāo)售中的產(chǎn)品或技術(shù)、庫(kù)存產(chǎn)品或陳舊技術(shù)。
(2)
以特定對(duì)象為目標(biāo)的促銷(xiāo)手段:是為了提高老顧客對(duì)產(chǎn)品的信任與認(rèn)識(shí),在他們心里樹(shù)立品牌形象,不定期是為了刺激潛在的消費(fèi)者,促銷(xiāo)手段都會(huì)不同。
(3)
時(shí)間意義上的促銷(xiāo)目標(biāo):淡季以維持消費(fèi)需求,在保證平穩(wěn)中尋求增長(zhǎng)為目標(biāo);旺季以培養(yǎng)顧客信心,激發(fā)消費(fèi)來(lái)達(dá)到業(yè)績(jī)的高增長(zhǎng);節(jié)假日應(yīng)該營(yíng)造節(jié)日氣氛,以提高人均消費(fèi)。
3、促銷(xiāo)定位
想解決所有顧客的所有問(wèn)題的人永不會(huì)成功。在為產(chǎn)品促銷(xiāo)定位時(shí)應(yīng)該牢記這句話。定位的依據(jù)可以是以時(shí)間,也可以是對(duì)象,還需要考慮的是產(chǎn)品本質(zhì)。
4、促銷(xiāo)方案
方案就是要解決用什么方式,方法和途徑來(lái)影響顧客。在策略上有以下選擇。
(1)
競(jìng)爭(zhēng)策略;
(2)
利益分享策略;
(3)
活動(dòng)策略;
(4)
服務(wù)策略;
(5) 文化策略。
促銷(xiāo)方案中宣傳的手段也需要確定:是依靠廣告還是明星、專(zhuān)家或者側(cè)重公共關(guān)系方面的宣傳都需要依據(jù)促銷(xiāo)的目標(biāo)、定位來(lái)加以選擇。為確保促銷(xiāo)工作開(kāi)展得條理分明,每一個(gè)進(jìn)度都能明晰有效,應(yīng)該仔細(xì)整理一份《促銷(xiāo)策劃書(shū)》。這也同樣是一份檔案,對(duì)日后將進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃會(huì)有很大的比較、幫助作用。
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